|
Vzhledem k tomu, že internet je dnes využíván více než polovinou populace, má pomluva, lež, urážka, rasistický text apod. dalekosáhlé dopady a to ne pouze morální, ale dnes také v oblasti rozhodnutí soudu trestního, obchodního a občanského. Jako jednou z prvních velkých společností, které zahajují právní kroky společně se specializovanou firmou MEDIAPOL News je akademie.
| Jedna z nejvýznamnějších firem v ČR, které nabízí komplexní servis "Dobré reputace" pro firmy, podnikatele, osoby i obchodní značky je společnost MEDIAPOL News. |
V případě, že dojde k pomluvě například ve večerních zprávách ČT, tak tato zpráva zazní minutu. V případě, že dojde k pomluvě na internetu, tak můžeme dohledávat následky ve vyhledavačích po dobu desítek let. U společnosti akademie se jedná především o cílenou pomluvu konkurenčních firem. Je naprosto běžné, že lidé, když hledají informace o firmě, tak navštíví právě internet, aby zjistili, zda se stát zákazníkem. Společnost akademie si plně uvědomuje dopady negativní kampaně konkurence což je také důvod současné právní a technologické obrany.
Celkové téma se zabývá otázkou jak se bránit před negativním útokem konkurence, blogerů a lidí, kteří často i bezdůvodně vytváří negativní obraz Vašeho jména na internetu.
• Jak zabránit, aby se neobjevovalo Vaše jméno ve vyhledavačích
• Jak se bránit diskuzím
• Jak se bránit blogům
• Motivace útočníků a proč vlastně poškozují Vaše jméno
Odborná sestava MEDIAPOL News při zajištění odstraňování negativních odkazu a poškozování dobrého jména na internetu byla složena z právního oddělení v oblasti IT, trestního a obchodního práva, specialisté na komunikaci a PR, SEO odborníci.
Dobré zkušenosti jsou například s libimseti.cz, Seznam.cz, sblog.cz, mBank. Odstranění blogu od seznamu trvalo 15 minut. Velice solidní přístup má dama.cz, která reagovala do 24 hodin. U magazínu dama.cz bylo velice solidní, že oznámení o zrušení negativní diskuze odeslala přímo šéfredaktorka Ing. Dana Švigová. Velice vstřícně zareagoval majitel webu ontola.com, který po zvážení právních následků okamžitě zrušil celou diskuzi, která obsahovala několikaleté diskusní vlákno. Postupně hlavní negativní, lživé a především konkurencí štvavé články mířené na společnost zmizela z vyhledavačů seznam a google.
Hlavní důvody, proč by měl majitel www stránek odstranit negativní stránku poškozující akademii:
Jakmile upozorníte web na páchání trestného činu a web neučiní vše, aby došlo k odstranění závadného textu, tak se jedná:
Tyto podmínky platí také pro www stránky, které mají umožněnou diskusi v prostoru svých www stránek.
Tyto podmínky platí také pro poskytovatele webhostingu, tedy samotnou službu, která umožňuje provoz webových stránek.
Velice často se majitelé webů ohrazují tím, že jsou pouze majitelé stránek a negativní diskuze například na téma ZFP akademie je volnou věcí diskutujících a svoboda projevů. Zde se bohužel jedná o fatální omyl, který v lepším případě stojí majitele stránek nemalou pokutu a v horším kriminál.
Nehrozí Vám pouze pokuta, ale hrozí vám přímo vězení. V případě akademie se zajistili důkazní materiály, které evidují konkrétní "anonymní" přispívatele na agresivních a účelově směřovaných diskusních fórech. Společnost MEDIAPOL News dokáže "vystopovat" trasu i přes to, že se přispivatelé maskují za různé anonymizery apod. MEDIAPOL News poskytuje rovněž poradenství proti zneužití e-mail adres.
Oznámení se podává na policii pro spáchání trestného činu. Není-li znám konkrétní pachatel (například v diskusním fóru www stránek), tak jako na neznámého pachatele.
Při komunikaci se správci webů a provozovateli webhostingu již uvádět konkrétní číslo, pod kterým je případ projednáván!
Negativní odkazy se vytváří z touhy porazit velký symbol. V lidech je agresivita zakořeněná. Většina lidí vybíjí agresivitu například ve sportu, hrách nebo vytváření něčeho. Řada diskutujících si neuvědomuje, že diskuze je často vyvolána uměle jako nekalá konkurenční metoda a rád se přidá k poražení velkého symbolu - která samozřejmě dráždí podobně jako velké banky, pojišťovny nebo spořitelny.
V případech mladých lidí (věk diskutujících je obvykle kolem 15 ti let) do 25 let se díky absenci jiných zájmů snaží zviditelnit na internetu získáním velkého symbolu.
Tento typ lidí je evolucí z předchozího dílu. Takovýto člověk má psychické problémy – ať už krátkodobé, nebo dlouhodobé. Své neurózy řeší tím, že škodí ostatním. Na internetu padají společenské zábrany a on může dělat věci, které by si „v reálu“ nedovolil. Krátkodobě mu škození přináší uspokojení, které ale není trvalé. Škození je jako droga: na chvíli uspokojí, ale za chvíli potřebujete další dávku. Při negativních příspěvcích uvolňují malé postupné dávky hormonů. Diskutující často sedí u počítače od rána do noci a generuje desítky a stovky negativních příspěvků. Organizuje vymyšlené setkání, vymyšlené soudy, oznámení apod.
Ukázkový diskutující je například jistý X na jistém magazínu, který pod hromadou dalších přezdívek dokázal vygenerovat za 2 měsíce 1500 negativních příspěvků na akademii a to nemluvě o spamu, který rozesílá po e-mailech. "X" je jedním z těch, kdo již překročili pomyslnou čáru a zajistil si trestní stíhání.
Zachránci světa jsou jinou evoluční větví prvního typu s příměskem druhého. Mají potřebu vše zkoumat a odhalovat kdejakou „špatnost“. Sami v sobě budují pocit a vytváří jej i v ostatních, že „toto je člověk, kterému jde o dobro“. Jako „dobro“ mohou pojmenovat cokoli: čistotu HTML kódu, marketingové techniky, zdraví lidí, ideje v politice, „jak to má být“ atd. Většinou nemají příliš zkušeností s reálným byznysem nebo politikou. Protože nemusejí dělat chyby (kdo nic nedělá nic nezkazí) tak jenom píše o chybách druhých. Zachránce světa rád sklízí obdiv lidí. Nechce vám primárně uškodit, chce si budovat svou auru dokonalosti.
Vlci následují ostatní. Tito diskutéři nejsou obvykle iniciátoři, ale rádi se přidají k honu na kočku. Vlci se cítí vzrušeně a díky pocitu sounáležitosti se smečkou si emocionálně uleví (obvykle od úplně jiné flustrace). Lidé milují davovou psychózu (s oblibou je využívána trhovci na tržnicích).
Poškozený zákazník nebo pracovník je jeden z nejhorších typů útočníků. Ukazuje totiž, že jste skutečně selhali. Je nutno přistoupit k individuální komunikaci a pokusit se nalézt smírnou cestu.
Pomlouvačná kampaň stojí od 250 000,-Kč, ale také může jít do milionů korun. Cílem je, aby lidé nekupovali váš produkt, aby přešli k Vaší firmě (nebo, aby Vaší firmu opustili), osobní zájmy, aby se snížila cena vašich akcií, aby vás mohli koupit, získat klienty atd.
Cena závisí na rozsahu služeb. Může se jednat o pár stokorun měsíčně, ale i pár set tisíc.
Společnost zfpa je jedna z největších zprostředkovatelských organizací v oblasti finančních produktů bank a pojišťoven v ČR. Díky několika tisícům spolupracovníků je logické, že se na internetu vygenerovalo také velké množství informací.
Některé nepodložené negativní informace tuto společnost výrazně poškodili a způsobovali desetimilionové ztráty.
Ztráty lze těžko vyčíslit, ale vezmeme-li v úvahu, že tuto společnost denně vyhledávalo několik set klientů a potencionálních zákazníků, kterým vyhledavač seznam a google ve výsledku vyhledávání nabídnul 80% negativních odkazů a pouze 20% pozitivní prezentace, tak je logické, že nedůvěra vůči této společnosti byla řádně vysoká.
Společnost MEDIAPOL News zajistila úplnou eliminaci všech negativních článků, odkazů, blogů včetně poškozujících zpráv. Některé stránky jsou smazány, jiné mají zastavené diskuze. Řada z nich změnila negativní obraz na pozitivní. Více než 8000 ORM úkonů změnilo poměr z 20% na 99% za pouhých 6 měsíců a dokončení proběhlo 4/2010. Konkrétní další kroky zde nemohou být z bezpečnostních důvodů uvedeny.
Cena celého projektu se akademii zaplatila téměř okamžitě a to díky nárustu nových spolupracovníků a obchodních partnerů. Rovnež se zvedla nálada pracovníků, protože opravdu není nic příjemného, když první věta, kterou slyšíte při představení své společnosti je "aha, vy jste ta firma co ... v negativním smyslu".
Výhoda projektů, které připravuje MEDIAPOL News je rychlá návratnost investic do dobrého jména na internetu. Samozřejmě, že po odpojení od systému ORM MEDIAPOL News se začnou objevovat nové negativní stránky, diskuze apod., ale při nastavení režimu na pravidelnou údržbu společností MEDIAPOL je vysoká stabilita.
Na kolik si ceníte své jméno?
V případě, že si nevíte rady tak kontaktujte společnost MEDIAPOL News.
